O feedback é uma ferramenta que não pode deixar de existir no âmbito do trabalho. Orientar profissionais sobre comportamentos e qualidade das atividades, é tão essencial quanto manter a postura no ambiente de trabalho. Mas você sabe o que é feedback? Confira a seguir e aprenda a usá-lo.
O que é feedback?
Feedback, em tradução literal do inglês, significa retorno sobre algo. É um conjunto de resultados sobre o desenvolvimento de tarefas. Utilizado muito no âmbito profissional, o termo é aplicado para extrair detalhes sobre atividades. Como assim?
Quando uma missão é atribuída, o colaborador da empresa cumprirá as ações, visando entregar resultados à altura do que foi estabelecido. Para as empresas, a solução de tarefas é o principal tema para que os negócios ganhem impulsos através da qualidade de gestão.
Como dar feedback?
Após a conclusão do trabalho, o gestor dará o retorno sobre a tarefa que foi atribuída ao colaborador. O líder avaliará a qualidade, se está de acordo com o que foi solicitado e se a pessoa possui capacidade de raciocínio e criação.
Porém, ao chamar o empregado para conversar, o gestor deve seguir regras de modo que o colaborador tenha clareza e objetividade sobre o discurso da análise prévia.
O líder da equipe deve atribuir pontos e conceitos sobre o que o subordinado realizou, para que não haja dúvidas, e o colaborador sinta-se capaz e pronto para aplicar possíveis correções na atividade.
Entretanto, cabe ao chefe conversar com cuidado, sempre enaltecendo qualidades e apontando falhas de seu membro de equipe. Confira o que deve ser informado:
- Pontualidade na entrega;
- Desenvolvimento detalhado das tarefas;
- Indicação de erros ou falhas;
- Nível de produção do colaborador;
- Análise de qualidade do subordinado;
- Compreensão de informações;
- Respeito;
- Cordialidade.
Qual o objetivo do feedback?
O objetivo da conversa nada mais é do que aprimorar os serviços. Mediante a pressa, gestão e rápida obtenção de resultados positivos, cabe à empresa determinar suas regras para que seus colaboradores tenham o melhor desempenho no cumprimento de tarefas e prazos.
Falhas de comunicação
É importante anunciar o feedback aos empregados. Caso nunca haja o retorno das atividades desenvolvidas, a pessoa pode chegar a pensar que está agindo na maneira ideal de trabalhar.
Porém, se aos olhos de outros membros da equipe for o contrário, o trabalho executado pelo colaborador tenderá a ficar cada vez menos conceituado.
Se você lidera equipes, não deixe de conhecer mais sobre o que é feedback e aplique sempre quando for necessário. Com uma equipe capacitada e preparada, seus negócios tenderão a fluir positivamente e terão resultados positivos à sua gestão.
